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    如果说你曾经受过客人的欺骗，遇到同类的客人，还敢不敢相信呢？没有营业执照，没有任何资料，打114去查询，是找不到有这个公司存在？这样的客人敢不敢做呢？我就敢...

 

   昨天下午7点钟出完货给东莞清溪黄生，我特别开心，兴奋，证明了自己的直觉没有错的！

 

   黄生是在一个星期前就跟我联系过的，他主要需求的材料是国产不锈钢303与易车铁六角，每个月用量是在2吨到3吨这样，付款方式是现金！第一次谈电话时，我们就交谈了20分钟，这是我由史以来第一个客户首次通电话最长时间的，我们很谈得来，客户属于很直接，很明事理的客人，（不过就是有点怕麻烦！）！客户说了基本的条件，我们公司都可以达得到，经过了几次的电话交谈，让我报一份正式的报价单子过去，以邮箱的方式发给他（其实我到现在还不知他的公司名称呢），还需要我提供样板，我都安排发给客户！

 

  报了单价过去，样板也寄了，几天都不见回声，我都以为没什么希望的，经常都有客人需要报价，那怕没有订单我都觉得很正常的！

 

 

    前天晚上9点多钟了，黄生来电，说样板确认好了，叫我准备货一共四种规格,国产不锈钢303规格2.5的200公斤，国产不锈钢303规格3.5的200公斤， 国产不锈钢303规格7.5的1000公斤，易车铁六角6.35的500公斤，加起来重量是1900公斤，叫我第二天就安排过去给他!我说好的，麻烦你传一份订购单过来（毕竟是第一次合作嘛，公司规格的），客人说第二天发过来！

 

   第二天一早就叫他那边的人员发一份订购单子过，是以邮箱发的,订购单子上面没有电话，没有传真，只有客户黄生的手机号码，还有个公司名称，一会有个MM用手机给我来电，说是**五金的，问我有没有收到订购单子，我说有，不过你们最好就是传真一份过来，MM回我说，他们公司是没有传真的，没有电话的，也没有公司公盖的，有什么问题再去联系他们老总黄生吧！喔，听了真想晕过去，有这样的公司吗？一会黄生又打来电话，叫我快点安排货，今天一定要送到....

 

   虽然我是很相信客户黄生，但这样的情况，我这公司可能不能出货的，因为之前有遇到这样的客户，都是通过手机与邮箱联系的，没有电话，没有传真，也不知道公司名称，说需要订购4吨进口不锈钢材，后来送货过到客人说的地址了，却关机了，再也联系不上客人了，真让人悲愤的，....真不知是同行恶意搞事还是客人的故意？？？  所以从那一次开始，凡是第一次合作的客人公司都要很小心了....

 

  我把情况跟经理说了，经理馬上变脸，这样的客户坚决不能送货，要不可以叫客人上门提货，万一这个客人不是诚心交易的，或是想劫货的（同行中出现过这样的事情），那我们损失可大了，客人订购的材料价值4万多元，也不算得太小的金额吧！我真是急死了，如何让经理去相信客户呢，另一方面如何能不失去客户，我的心觉得客户黄生是值得可以信任的人，虽然表面上让我们觉得他不是一个正规的公司，就是从几次我们通电话来讲，他的为人很正直，我从他的语气中可以感觉得到！于是我跟经理说，坚决要送货给客人，如果有什么问题的，我来承担！这是我最大胆的一次了！

 

 

 

 

货照样送过去，到了清溪，客户黄生知道我们司机不认识路，他还亲自开车出来接我们司机，事情还算顺利吧，呵呵！

 

  遇到了这样的客户，只能用直觉，用心去感受客户的真诚了！如果当时我说一定要客人过来取货或一定要认证客人是不是有这间公司的存在，很可能我们做不成这次的交易了！我认为不同的客户，应该用不同的方法去面对吧！

 

 

现在有点喜欢在论坛上分享自己工作上的感受了，每天面对不同的客户，有喜亦有悲，把自己真实的感受写出来，当作是一作分享也好，内心舒发也好，，让自己更好喜爱这个工作！ （真的很感谢阿里的柳明，他常常鼓励我发产品的信息，写博客，上论坛，这个诚信通我原本都不想续约的了，但他的诚心与耐心让我很感动，在我的诚信通还有二天到期了，我还选择去续约，真的多谢他！）

 

 

 

东莞论坛原文：因为曾经一次上当，再次遇到同类的客人，经理坚决不送货，而我选择相信客人，相信直觉...http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/490_29103173_.html

 

 

 

 

 

 

 

 

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